Política de privacidad

Generalidades

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Fecha de la última actualización: 25 de mayo de 2018 1. INTRODUCCIÓN Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales facilitados en este Sitio Web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando. www.freesleep.es, es el Sitio Web del que es Titular: Irina del Toro Requejo, y su N.I.E.: Y1380268Y. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas, desde el inicio, que la privacidad de tus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de trece años podrán registrarse en Free Sleep Camper & Car como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad: • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras. • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa. • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal. Free Sleep Camper & Car ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). 2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES • Titular: Irina del Toro Requejo • NIE: Y1380268Y • Domicilio social: Garraf, 6 • Pol. Ind. La Borda - 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) • E-mail: info@freesleep.es • Teléfono: 938 625 412 • Actividad: Venta al por menor de repuestos y accesorios • Datos Registrales: Registro Mercantil de : Tomo Gral. , Sección Hoja , Folio A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web, suscriptores o clientes”. Para el tratamiento de datos personales, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. 3. PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos: • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia. • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles. • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros. 4. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS? Los datos personales que tratamos en Free Sleep Camper & Car proceden de los formularios que encontrarás durante la navegación del Sitio Web, con las finalidades de: Contacto, suscripción, solicitud de servicios y formularios de venta. 5. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS? Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Free Sleep Camper & Car estamos tratando datos personales que me concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a: • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado • Solicitar su rectificación o supresión • Solicitar la limitación de su tratamiento • Oponerse al tratamiento • Solicitar la portabilidad de los datos Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Free Sleep Camper & Car dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir tus los datos personales, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: • El tratamiento esté basado en el consentimiento • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada. • El tratamiento se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento. 6. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? Cuando un usuario se conecta con este Sitio Web por ejemplo para visitar la tienda online, mandar un correo de contacto al Titular, suscribirse o realizar alguna compra o contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Free Sleep Camper & Car . Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Free Sleep Camper & Car , sólo como se describe en la presente Política de Privacidad. En Free Sleep Camper & Car existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios): • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y Teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios de freesleep.es Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa, (proveedor Free Sleep Camper & Car ) dentro de la UE. • Formulario de registro como cliente: Para poder realizar compras desde nuestra Tienda Online, es necesario registrarte como Cliente y cumplimentar este formulario, para el que solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Fecha de nacimiento, DNI / NIF / NIE, Empresa, Dirección, Código postal, Ciudad, País, Comunidad, Teléfono fijo, Teléfono móvil. El formulario de alta está sujeto a las Condiciones de venta, para el que se requerirán los datos fiscales y de contacto. Al efectuar el registro, el Cliente dispondrá de los datos de acceso como Cliente, a una zona restringida del Sitio Web, de acceso restringido, personalizada con los datos del Cliente. Los datos para el acceso son confidenciales e intransferibles, por lo que es responsabilidad del Cliente su pérdida o divulgación, con la responsabilidad derivada de posibles accesos de terceros por falta de diligencia en su custodia. Si el Cliente sospecha de una posible divulgación de sus datos, deberá acceder de inmediato a su registro y cambiar los datos de acceso por su seguridad, ya que Free Sleep Camper & Car no podrá hacerse responsable del uso indebido de sus datos por terceros. Así mismo, si el Cliente perdiera o no recordara su contraseña de acceso, puede ponerse en contacto con Free Sleep Camper & Car para que le facilite su cambio de contraseña. Los datos que nos facilites estarán ubicados en los servidores de Webempresa, (proveedor de Free Sleep Camper & Car) dentro de la UE. • Formulario de venta: Con la finalidad de poder realizar compras en la Tienda Online, el Cliente registrado podrá confirmar y hacer efectiva su compra mediante este formulario, en el que se le solicitarán datos de identificación, confirmación, forma de pago y de su tarjeta de crédito, mediante la pasarela de pago, sujeta a las condiciones detalladas en Condiciones de Venta Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web. Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales: • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, detalladas en la Política de Cookies. • Para gestionar las redes sociales. Free Sleep Camper & Car puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Free Sleep Camper & Car, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario de Free Sleep Camper & Car, que tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Free Sleep Camper & Car. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Free Sleep Camper & Car con domicilio en Garraf, 7 • Pol. Ind. La Borda - 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y Clientes. Free Sleep Camper & Car, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al Usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento expreso del interesado. Sin embargo, en algunos casos se pueden requerir colaboraciones con otros profesionales, en función de los servicios contratados por el Cliente, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad. 7. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Para contactar o realizar alguna actividad en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato como Cliente. Categoría de datos Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. Y en el caso de Clientes que hayan realizado compras, datos bancarios que no quedarán registrados ni Free Sleep Camper & Car realizará tratamiento alguno, al utilizarse para estos datos la pasarela de pagos segura con su Entidad. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos. 8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS? Los datos personales proporcionados se conservarán: • Mientras se mantenga la relación mercantil. • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado. • Periodo a partir de la última confirmación de interés: 1 años. 9. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS? Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas a terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Free Sleep Camper & Car, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Free Sleep Camper & Car .com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Free Sleep Camper & Car .com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Hosting: Raiola Networks, S.L., con domicilio en España. Más información en: https://raiolanetworks.es (Raiola Networks, S.L.). Raiola Networks, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Luz Soluciones TIC, S.L. Asesoría/Gestoría: Asesoramiento ASEMAR S.L., con domicilio en C/ Cartaya, 6 1ºB. Más información en: sin URL (Asesoramiento ASEMAR S.L.). Asesoramiento ASEMAR S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Luz Soluciones TIC, S.L… Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Luz Soluciones TIC, S.L. Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Luz Soluciones TIC, S.L. 10. NAVEGACIÓN Al navegar por Free Sleep Camper & Car se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: • Google analytics • Facebook inside Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Secreto y seguridad de los datos Free Sleep Camper & Car se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Free Sleep Camper & Car no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, nos aseguramos de que cualquier persona que esté autorizada por Free Sleep Camper & Car para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Free Sleep Camper & Car , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente. 11. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a Free Sleep Camper & Car , de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o registro de clientes. 12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Free Sleep Camper & Car en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad. 13. REVOCABILIDAD El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Free Sleep Camper & Car en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de sus derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo. 14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Free Sleep Camper & Car se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudencias, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Free Sleep Camper & Car actualizará la fecha de su última actualización, indicada al inicio de este documento. Para lo que se recomienda que, Usuarios y Clientes, verifiquen las posibles actualizaciones, antes de realizar nuevas concesiones a Free Sleep Camper & Car 15. CORREOS COMERCIALES De acuerdo con la LSSICE, Free Sleep Camper & Car no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de esta web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir información, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Free Sleep Camper & Car se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente. Documento revisado el 07-04-2018. De parte del equipo que formamos Free Sleep Camper & Car te agradecemos el tiempo dedicado en leer esta política de privacidad.