Términos legales y condiciones generales de venta

 

Las siguientes condiciones se aplican, por defecto, a todas las operaciones de venta y entregas.
En caso que las dos partes acuerden condiciones que difieran en algún punto de los que siguen, la modificación se hará por escrito y hará falta la aprobación de las dos partes.OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta, regulan el uso del sitio web www.freesleep.es, pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”). Free Sleep Camper & Car propiedad de Irina del Toro Requejo con NIE número Y1380268Y, con domicilio social en (Barcelona) , titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento. Para contactar con freesleep.es, puede utilizar la dirección de correo electrónico info@freesleep.es.
Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Free Sleep Camper & Car se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Free Sleep Camper & Car recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Free Sleep Camper & Car también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de freesleep.es o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente freesleep.es, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a freesleep.es para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@freesleep.es.
OFERTAS
Todas las ofertas, componentes y precios publicados en el sitio web están sujetas a su confirmación.
Un acuerdo contractual comienza a existir sólo después de haber confirmado una orden por escrito.
PRODUCTOS
Free Sleep Camper & Car se esfuerza para describir los productos de este sitio web con la mayor precisión posible, sin embargo pueden variar características debido a especificaciones propias de su vehículo o a las características de su navegador web.
Dicha aproximación se considera aceptable para nuestros clientes por lo que no se admite reclamación por esta causa.
PRECIOS
Todos los precios, a menos que se indique lo contrario en la ficha de producto, corresponden al Precio de Venta al Público (PVP) final. Los precios son recomendados y estipulados por contrato, cumpliendo y respetando rigurosamente las condiciones generales de venta tipificadas en las tarifas de precio oficiales de las marcas representadas. Todos los precios están fijados en Euros (€).
Free Sleep Camper & Car se reserva el derecho de realizar modificaciones de precio sin previo aviso por razones como el cambio o incremento en las tarifas de precio de nuestros proveedores, errores u omisiones, nuevos impuestos o circunstancias similares.
GARANTÍA
Los artículos ofrecidos en nuestro sitio web están avalados por importantes firmas comerciales y tienen la garantía europea en todos los casos.
Free Sleep Camper & Car garantiza la calidad de los productos que ampara, en los términos legalmente establecidos por el fabricante en el documento de certificado de garantía correspondiente.
Los derechos de garantía son válidos a partir de la fecha de la firma y sellado por nuestro establecimiento en el momento de su adquisición o entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o vale de compra.
La garantía perderá su valor:
• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico autorizado.
• Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía (si existiere) junto con el justificante de compra.
PLAZOS DE ENTREGA
Free Sleep Camper & Car se compromete a hacer todo lo posible para gestionar y entregar todos los pedidos dentro de los acuerdos y plazos pactados.
Los plazos de entrega se basan en acuerdos individuales con cada cliente.
Los productos en stock pueden ser entregados de inmediato.
Los productos vendidos por encargo, requieren unos plazos de entrega variables de entre 2 y 8 semanas desde su puesta en producción, dependiendo de su tipología del fabricante, nacionalidad o grado de personalización: (tapicería, acabado, materiales, etc.)
Los plazos de entrega son “estimados” y nunca “fechas exactas”.
Free Sleep Camper & Car no se hace responsable de cualquier cambio en los plazos de entrega una vez que un pedido ha sido cursado y/o puesto en producción.
FUERZA MAYOR
Por fuerza mayor, interrupciones en la producción, huelgas, catástrofes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales, accidentes o cualquier otro factor que se escape de nuestro control, ya sea en nuestro lugar de trabajo o en el de cualquiera de nuestros proveedores, Free Sleep Camper & Car se reserva el derecho de alterar la duración del plazo pactado, modificar sus condiciones, cancelar o suspender la venta, no haciéndose responsable de los perjuicios que esto pudiera ocasionar.
ENVÍOS
Su pedido le será entregado en la dirección que usted nos proporcione.
Las entregas se realizan a costa del cliente desde nuestro almacén.
Las mercancías serán enviadas a nuestra discreción “previo aviso” al cliente, facilitando el seguimiento de los envíos.
Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales, una factura puede ser emitida por separado para cada entrega parcial.
Cuando el cliente no cumple con nuestros intentos de entregar la mercancía, Free Sleep Camper & Car se reserva el derecho de cancelar el pedido y reclamar al cliente el coste de los posibles gastos que esta circunstancia pudiera ocasionar.
Free Sleep Camper & Car, se reserva el derecho de retener el título de la propiedad hasta el momento en que las mercancías hayan sido liquidadas en su totalidad.
TRANSFERENCIA DE RIESGO
Todos nuestros envíos requieren de una aceptación a la entrega.
“No firme la recepción de ninguna entrega si no está seguro de que la mercancía coincide, está completa y no ha sufrido ningún daño”.
Una vez firmado el documento de recepción no podrá reclamar a nuestra empresa ni al transportista ningún daño opuesto en su contenido.
Tan pronto como la mercancía haya sido entregada, el riesgo de destrucción accidental o deterioro se convierte en responsabilidad del cliente.
GASTOS DE ENVÍO
Los costes de transporte para todos nuestros productos son calculados en función del destino, peso, fragilidad, volumen o tipología de los mismos.
El importe a abonar en concepto de gastos de transporte se sumará de forma automática al final del proceso de compra antes de realizar el pago.
Solo se enviarán cupones descuento a los clientes, cuando el artículo adquirido no lo tengamos en stock. Debido a la demora de la entrega se le agradecerá al cliente, enviandole un cupón descuento para que el envío del artículo adquirido sea a cargo de FreeSleep Camper & Car.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los costes de transporte fuera de la península e internacional serán calculados de forma personalizada a través y en base a las tarifas según el destino, dicho transporte será propuesto por nuestra empresa o sugerido por el cliente. Corren a cuenta del cliente comprador los gastos originados por la exportación de cualquier producto vendido por Free Sleep Camper & Car. El destinatario se compromete a facilitar la información que fuera necesaria para realizar los trámites legales de exportación y envío de sus bienes.
ALMACENAJE
Si un cliente no puede hacerse cargo de inmediato de los bienes que están listos para su envío o entrega, nosotros podemos guardarlos gratuitamente en nuestro almacén por un periodo máximo de 60 días a partir de la fecha de recepción.
Si se requiere de almacenamiento por un período más largo el cargo para el almacenamiento será de un 3% del importe facturado por mes.
El cargo de almacenamiento puede ser incrementado en función de la tipología, manipulación, peso o volumen de los bienes almacenados.
DEVOLUCIÓN
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra puede devolverla, solicitar un intercambio, vale de compra o reembolso del importe.
El plazo máximo de devolución es de 14 días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío (en su caso) y manipulación no serán reembolsados.Si los gastos de envío han sido a cargo de Free Sleep Camper & Car, el comprador deberá abonar el coste del envío. Dicho importe, Free Sleep Camper & Car lo descontarán cuando se efectué el reembolso del importe.
Para realizar la devolución, el producto deberá ser devuelto intacto en su embalaje original con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos y sin haber sido abierto, manipulado o usado.El importe de los gastos de envió en caso de devolución siempre correrán a cargo del comprador, excepto en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá su intercambio, vale de compra o reembolso del importe, descontando los gastos de envío (en su caso).
No tienen derecho a devolución los productos vendidos por encargo expreso del cliente (productos personalizados, fabricados a medida, etc.).
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Free Sleep Camper & Car quien se hará cargo de todos los gastos siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo indicado.
ACCESO, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Para realizar sus compras en nuestra tienda o el acceso a determinados Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como clientes.
El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
Las transacciones de pago son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptados bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección de sus datos.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, como cliente de Free Sleep Camper & Car podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado, comunicándolo a través de nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente info@freesleep.es

 

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a freesleep.es o a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que freesleep.es pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones son la declaración completa del acuerdo de las partes con respecto al objeto del mismo y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos entre las partes con respecto al objeto del mismo. Para ser vinculante, cualquier enmienda o modificación del presente Acuerdo se hará por medio de un instrumento escrito firmado por las partes.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB
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EXCLUSIÓN DE GARANTÍA Y DE RESPONSABILIDAD
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